NOM-035: Obligaciones de las empresas y beneficios

La NOM-035 ha generado conversación desde hace casi tres años – se publicó en octubre de 2018 en el Diario Oficial de la Federación –; si bien, en términos generales se comprende la esencia de la norma, pocos están informados de las obligaciones a profundidad, así como de las sanciones específicas a las que, las empresas pueden hacerse acreedoras al incumplir los puntos.

La ley constó de dos fases, la primera entró en vigor el 23 octubre de 2019 y la segunda en la misma fecha pero de 2020, sin embargo, la pandemia originada por COVID-19 afectó el auténtico seguimiento de la norma, particularmente para las empresas que implementaron el teletrabajo en la nueva normalidad; no obstante, el impacto psicosocial que ha surgido, resultado de esta inusual época, coloca, más que nunca, a la NOM-035 en el centro de la agenda de miles de organizaciones, tanto por los beneficios que puede significar, como por las penalizaciones.

El objetivo de la NOM-035 es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo

Aquí se enlistan las obligaciones, sanciones y beneficios de la NOM-35, así como los requerimientos que las consultoras de empresas deben cumplir si buscan asesorarlas.

OBLIGACIONES DE LOS PATRONES

- Establecer, implantar, mantener y difundir en el centro de trabajo una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple: la prevención de los factores de riesgo psicosocial; la prevención de la violencia laboral, y la promoción de un entorno organizacional favorable

- Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial

- Evaluar el entorno organizacional

- Adoptar las medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial, promover el entorno organizacional favorable, así como para atender las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral

- Adoptar las medidas y acciones de control, cuando el resultado del análisis de los factores de riesgo psicosocial así lo indique

- Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y, canalizarlos para su atención

- Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su salud

- Difundir y proporcionar información a los trabajadores

- Llevar los registros de: resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial; evaluaciones del entorno organizacional; medidas de control adoptadas, y trabajadores a los que se les practicó exámenes médicos

SANCIONES

- Las multas pueden imponerse ya sea por una denuncia que haga el trabajador o, inclusive, un tercero, o bien, derivar de una inspección por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social

- Las sanciones por incumplimiento entrarán en vigor a partir de octubre de 2021

- Se llevará un padrón de quienes no estén cumpliendo con estas disposiciones y se dará un plazo de un año para que subsanen el incumplimiento.

- La Ley Federal del Trabajo estipula multas por incumplimiento total o parcial para cada centro de trabajo (sucursal) – 50 a 5 mil Unidades de Medida y Actualización (UMA), aproximadamente, de $26 mil 767 hasta $535 mil 350 pesos –, ejemplo de las sanciones por rubro de incumplimiento son:

- Identificar y analizar los factores de riesgos psicosocial – $4,224 a $8449
- Adoptar la medidas para prevenir y controlar los factores de riesgos psicosocial y promover el Entorno Organizacional Favorable – $21,122.50 a $422,450
- Llevar registros sobre los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgos psicosocial, adoptar las medidas de control que el instrumento de medición señale, llevar el registro de los trabajadores que se comprobó sufrieron violencia laboral o acontecimientos traumáticos severos – $4,224.50 a $168,980
- Adoptar medidas para promover el Entorno organizacional favorable así como para entender las practicas opuestas al mismo y los actos de violencia – $21,122.50 a $422,450

Los puntos tocados aquí pueden parecer complejos pero cumplirlos tiene un impacto positivo en las organizaciones debido al potencial para generar tres reducciones, tres mejoras y un incremento:

- Reducción de índice de ausentismo
- Reducción de factores de riesgos psicosociales
- Reducción de prima de riesgo laboral
- Mejora en clima organizacional
- Mejora en estándares de liderazgo
- Mejora reputacional de la organización
- Incremento del sentido de pertenecía

En Nexus, somos conscientes que dar seguimiento a todas estas obligaciones, modificar protocolos, planes de trabajo o analizar resultados no es una tarea fácil y, por ello, ofrecemos nuestra asesoría – incluyendo, pero no únicamente, NOM-035 –, siempre en cumplimiento de las reglas, por lo cual, poseemos REPSE, un requerimiento obligado para cualquier persona física o moral que preste servicios especializados. Con esto, garantizamos un servicio a la altura de tus necesidades y las de tu organización.